小程序是一种无需下载安装，即可使用的手机应用。只需要扫描二维码，或是搜一搜，就能立即使用。

小程序是用来代替公众号里面的功能型服务。以后公众号逐渐变成订阅号为主，小程序取代服务号，用来提供更稳定的服务，而且可拓展性更强。

门店展示（相当于手机版的网站，可以展示公司的业务和信息）; 小程序商城（可以购买产品，在线支付，相当于微商城）; 小程序点餐（可在线点餐、预约点餐、叫外卖）。。

小程序有附近的店功能，用户可主动找到并使用小程序，无需推广（主要因素）。
小程序有关键词推广功能，用户可使用关键词搜索对应的小程序，曝光量大。，就能立即使用。